La Síndica de Greuges diu que la cita prèvia obligatòria és il·legal

28/03/2023 Societat - Jordi Rodríguez

---

La Síndica de Greuges de Palamós, Fina Camós.

La Síndica de Greuges de Palamós, Fina Camós, considera que la cita prèvia obligatòria per fer gestions d'atenció ciutadana a l'Ajuntament, és il·legal. Malgrat no ha iniciat cap actuació per demanar la fi d'aquesta pràctica, la Síndica s'afegeix al criteri que, en el mateix sentit, ja ha mostrat la Defensora de la Ciutadania de la ciutat de Girona.

La titular d'aquesta institució, l'advocada Marta Alsina, ha demanat a l'Ajuntament de Girona que elimini la cita prèvia obligatòria perquè creu que és il·legal i discrimina els qui no poden o no estan habituats a fer tràmits a través d'internet. Alsina argumenta que hi ha massa tràmits burocràtics que fan que la ciutadania se senti lluny de l'administració. La Síndica de Greuges de Palamós, Fina Camós, hi està d'acord. Així ho explicava ahir al programa d'aquesta casa 'Palamós al dia'.



Camós també critica el pes excessiu que ha agafat el tràmit digital i telemàtic, en detriment de l'atenció presencial a l'usuari. La Síndica de Palamós recorda que la bretxa digital encara és massa ampla, especialment per a la gent gran.



La cita prèvia obligatòria per a determitats tràmits d'atenció a la ciutadania ha estat motiu recent de debat, i per partida doble, al Ple de l'Ajuntament de Palamós. Junts per Catalunya ha presentat dues mocions per demanar la seva abolició, i les dues han estat rebutjades. El govern municipal d'Esquerra Republicana de Catalunya defensa mantenir la cita prèvia, per bé que flexibilitzant-la el màxim possible.